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INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
degli utenti che consultano il sito web di San Carlo S.p.A.

(ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento 2016/679/UE)

Data di decorrenza: 25 maggio 2018

PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "Regolamento"), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web di San Carlo S.p.A., accessibile per via telematica al seguente indirizzo:

www.acquasancarlo.it

 

Questa informativa è resa ai sensi dell’art.13 del Regolamento per il solo sito della società San Carlo S.p.A. e i dati personali acquisiti saranno oggetto di trattamento nel rispetto dei principi della normativa sopra indicata, cioè il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della Sua Privacy.

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

L’informativa è resa per il solo sito web della società San Carlo S.p.A. e non anche per altri siti web consultabili dall’utente tramite link, ma esterni al dominio di San Carlo S.p.A. Infatti, la società San Carlo S.p.A. non esegue il monitoraggio ed il controllo dei contenuti di tali siti e neanche se tali siti fanno utilizzo di strumenti che raccolgono ed elaborano dati personali dei visitatori: Le consigliamo, perciò, di controllare le relative informative sulla tutela della Privacy di ciascun sito web.


TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione del sito www.acquasancarlo.it possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili.

Titolare del trattamento è San Carlo S.p.A. (di seguito Società) con sede legale in Ponte Vecchio n. 2 – 50125 Firenze, Codice fiscale 00141820464 Partita Iva 00637070459 (e-mail: info@acquasancarlo.it; telefono: +39 0585 47703).

 

DESTINATARI DEI DATI E RESPONSABILE ESTERNO DEL TRATTAMENTO

I dati raccolti a seguito della navigazione e consultazione sul sito web www.acquasancarlo.it non saranno in alcun modo diffusi.

Potranno essere oggetto di comunicazione a soggetti terzi per lo svolgimento delle operazioni legate all’ordine effettuato dall’utente-cliente sul sito www.acquasancarlo.it e alla sua consegna (ad esempio potranno essere comunicati a nostri consulenti informatici per la piattaforma web al fine di assicurare in particolare l’invio di messaggi di posta elettronica che Lei ha scelto di ricevere, oppure a nostri partners per le spedizioni, oppure a istituti bancari e di credito per la gestione dei pagamenti, professionisti e consulenti per la gestione contabile e fiscale del contratto di vendita).

Inoltre, i dati personali saranno oggetto di trattamento, secondo le modalità e per le finalità indicate nella presente informativa, da parte di dipendenti del Titolare adeguatamente istruiti (ad esempio personale amministrativo, commerciale, ecc.).

In particolare, in relazione ai dati personali raccolti e trattati attraverso il presente sito web, il Titolare del trattamento ha nominato espressamente quale Responsabile interno del trattamento la sig.ra Marta Lorenzetti (amministrazione@acquasancarlo.it).

La nomina di tale Responsabile è custodita presso la sede del Titolare e si trova a disposizione dell’utente-interessato previa richiesta da inoltrare al seguente indirizzo e-mail: info@acquasancarlo.it.

 

BASE GIURIDICA E FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali conferiti dall’utente in occasione della navigazione sul sito internet www.acquasancarlo.it sono trattati dal Titolare conformemente alle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali.
La base giuridica del trattamento si individua nella prestazione dei propri servizi da parte della Società, nella gestione e facilitazione del sito internet, nonché nella costituzione, esecuzione ed eventuale risoluzione del contratto di vendita on-line concluso tra le parti e negli obblighi al medesimo contratto connessi e/o dallo stesso direttamente e/o indirettamente derivanti.


In particolare, il trattamento dei dati personali da parte della Società è volto al perseguimento delle seguenti finalità:

1) Iscrizione alla newsletter della Società: nel caso in cui l’utente decida di iscriversi alla “Newsletter”, solo in seguito ad un eventuale e specifico consenso, i dati personali saranno trattati dal Titolare del trattamento per l’invio di comunicazioni commerciali o promozionali, di aggiornamenti relativi, ad esempio, ad ultime tendenze, nuovi arrivi, offerte esclusive, eventi speciali e promozioni.

Per annullare l’iscrizione alla newsletter è sufficiente fare clic sull’apposito link per cancellare l’iscrizione, riportato in fondo alle e-mail ricevute o scrivendo all’indirizzo info@acquasancarlo.it.

2) Registrazione sul sito della Società: nel caso in cui l’utente decida di effettuare la registrazione al sito www.acquasancarlo.it, solo in seguito ad un eventuale e specifico consenso, i dati personali saranno trattati dal Titolare del trattamento ai fini della registrazione e per la gestione dell’account creato attraverso la registrazione. In particolare, una volta conferiti per la registrazione il proprio nome, cognome, indirizzo e-mail e l’impostazione di una password di accesso, questi saranno trattati per la creazione di un account personale, per velocizzare la procedura di acquisto, per permettere all’utente di visualizzare lo stato degli ordini e ricevere aggiornamenti sugli acquisti effettuati, modificare le impostazioni personali ed aggiornare l’account, visualizzare lo storico dei resi e le richieste di cambio merce, salvare gli articoli preferiti nella wishlist.

3) Attività di shopping on-line: i dati personali da Lei forniti potranno essere utilizzati ai fini dell’instaurazione, gestione, esecuzione e/o conclusione del contratto di vendita on-line. I dati conferiti saranno trattati dal Titolare del trattamento ai soli fini della gestione dell’ordine di acquisto, per portare a termine le operazioni legate ai pagamenti effettuati dal cliente, alla spedizione della merce ordinata sul sito, alla presa in carico di eventuali resi, per assistenza clienti, per l’esecuzione delle finalità amministrativo/contabili/fiscali legate alla gestione dell’ordine di acquisto, infine per l’adempimento di obblighi previsti dalla normativa vigente. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato con carta di credito, le informazioni necessarie per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data e scadenza, codice di sicurezza) saranno trattate dal soggetto bancario indicato durante la transazione o, eventualmente, da società incaricate del controllo antifrode tramite protocollo crittografato e senza che soggetti terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate da parte del Titolare del trattamento.

4) Proposta di offerte promozionali rispondenti alla navigazione: solo in seguito ad un eventuale ed esplicito consenso, i dati personali forniti potranno essere trattati dal Titolare del Trattamento per attività di analisi delle preferenze volte alla creazione di contenuti e offerte personalizzate (si veda a tale proposito più sotto l’informativa relativa alla politica sui cookie della Società).La finalità del trattamento perseguita dal Titolare sarà quella di migliorare e personalizzare il sito web e i prodotti, servizi e attività ad esso legati, proprio attraverso il tracciamento delle preferenze dei prodotti acquistabili dal sito, della cronologia degli acquisti e delle interazioni con il sito medesimo.

 

TUTELA DEI MINORI

La tutela dei minori on-line rappresenta un elemento fondamentale della politica aziendale del Titolare. Pertanto il Titolare non accetta iscrizione, registrazione o ordini inviati da soggetti minori di 18 anni e non procederà alla raccolta e trattamento consapevole dei dati personali di tali soggetti. Acquistando sul sito o registrandosi il cliente dichiara di aver raggiunto la maggiore età secondo la normativa del proprio Paese di residenza.

 

TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

La gestione e la conservazione dei dati personali acquisiti avverranno presso archivi o su server ubicati in Canada di proprietà del Titolare e/o di società terze nominate Responsabili Esterni del trattamento. La Commissione europea con la decisione 2002/2/Ce ha affermato l’adeguatezza della protezione fornita dalla legge canadese sulla tutela e protezione dei dati personali.

 

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati del cliente

Ad esempio i dati anagrafici forniti dal medesimo all’atto di iscrizione alla newsletter (estremi di contatto, indirizzo mail, telefono, indirizzo di residenza questi se previsto che vengano rilasciati nella newsletter) o alla registrazione al sito per la creazione del proprio account personale (informazioni di autenticazione e identificazione quali nome, indirizzo e password); dati di eventuali transazioni effettuate sul sito in occasione degli acquisti on-line; dati forniti volontariamente dall’utente (l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica all’indirizzo indicato su questo sito web, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo dell’utente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli altri dati personali inseriti volontariamente nella missiva).

Il cliente-utente non ha alcun obbligo di fornire i suddetti dati personali. Il conferimento dei dati personali da parte del cliente (in particolare i dettagli personali, l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo postale, i numeri della carta di credito/debito e il numero di telefono) è per noi necessaria al fine di elaborare l’ordine per l’acquisto dei prodotti sul Sito Internet, per la prestazione di altri servizi sul nostro Sito Internet su richiesta del cliente, oppure per l’adempimento degli obblighi previsti da disposizioni legislative o regolamentari. Il rifiuto da parte del cliente di conferire i dati necessari per il perseguimento delle sopra menzionate finalità può comportare l’impossibilità da parte nostra di elaborare l’ordine per l’acquisto dei prodotti in vendita sul nostro Sito Internet o di adempiere agli obblighi previsti da disposizioni legislative o regolamentari. Il mancato conferimento dei dati personali può pertanto costituire, in alcuni casi, un motivo legittimo e giustificato di mancata elaborazione dell’ordine per l’acquisto dei prodotti in vendita sul Sito Internet o di mancata prestazione dei servizi sul Sito Internet.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:

ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);

controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

I dati di navigazione non persistono per più di 365 giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

 

COOKIE

Come praticamente la totalità dei siti web anche il sito www.acquasancarlo.it utilizza alcuni cookie. Questi ultimi rappresentano ormai strumenti fondamentali in quanto permettono ai siti moderni di funzionare al meglio, consentendo massima personalizzazione, interazione e fluidità nella navigazione. Proprio per queste potenzialità possono anche essere utilizzati per monitorare la navigazione del cliente/utente del sito e per inviare messaggi che rispondono alla navigazione effettuata.

Per maggiori informazioni sulla politica del Titolare relativa all’utilizzo dei cookie si prega di consultare l’Informativa sui Cookie https://www.acquasancarlo.it/cookies_policy .

 

SOCIAL NETWORK

Dal sito www.acquasancarlo.it è possibile utilizzare le funzioni di connessioni a Twitter, Facebook, Linkedin, YouTube, Instagram e Google+. Quando utilizzerete le funzioni di connessione del sito del social network potrete acconsentire all’accesso di San Carlo S.p.A. a quegli aspetti e informazioni del vostro profilo social che avrete reso disponibili alla condivisione (sulla base delle impostazioni da voi selezionate nel vostro profilo) e al loro uso in conformità alla privacy policy del social network e a questa privacy policy. Potrete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento

 

MODALITA’ DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali raccolti nel presente sito sono trattati con supporti informatici e sono protetti attraverso adeguate misure di sicurezza idonee a garantirne la riservatezza e l’integrità.

Il Titolare del trattamento attribuisce una grande importanza alla sicurezza di tutti i dati personali relativi agli utenti del sito e l’adozione di misure di sicurezza volte ad impedirne la distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, alterazione, comunicazione o accesso non autorizzato ai dati rappresenta per il Titolare un elemento fondamentale della Sua politica aziendale.

Tuttavia il Titolare del trattamento non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito siano in grado di limitare o escludere qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente. Per tale motivo, si suggerisce agli utenti del sito di assicurarsi che i dispositivi siano protetti. Ad esempio, l’utente dovrà assicurarsi che il proprio computer sia dotato di software adeguati alla protezione della trasmissione in rete di dati (ad esempio antivirus aggiornati) e che il proprio Internet Provider abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri anti-spam). Il Titolare del trattamento si impegna altresì a trattare i dati secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza, a raccoglierli nella misura necessaria ed esatta per il trattamento e a consentirne l’utilizzo solo da parte di personale allo scopo autorizzato.
Per quanto riguarda la conservazione dei dati personali del cliente, l’approccio generale del Titolare è quello di conservare tali dati esclusivamente fino al momento in cui via sia necessità per il perseguimento delle finalità per le quali i dati erano stati raccolti. In particolare, conserviamo i dati personali per 36 mesi dalla conclusione del rapporto con il cliente-utente o dall’ultimo contatto con lo stesso. In alcuni casi possono essere conservati dati personali per periodi più lunghi laddove ciò sia necessario per permettere al Titolare di adempiere ad obblighi di legge (ad esempio per adempiere alla conservazione obbligatoria per finalità contabile-fiscale o per prevenire frodi fiscali). Infine, il Titolare del trattamento potrà conservare i dati personali dei clienti-utenti anche per periodi più lunghi in modo tale da possedere le documentazioni accurate delle negoziazioni avvenute, nel caso di reclami e/o contestazioni.

In ogni caso, il Titolare del trattamento avrà cura di evitare l’utilizzo dei dati a tempo indeterminato procedendo, con cadenza periodica, a verificare idoneamente l’effettivo permanere dell’interesse del soggetto a cui si riferiscono.


DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare, nei casi previsti dagli artt. 15-22 del Regolamento:

l'accesso ai vostri dati personali

la rettifica dei vostri dati personali

la cancellazione dei vostri dati personali

la limitazione del trattamento dei vostri dati personali

opposizione al trattamento dei vostri dati personali

portabilità dei dati

Per esercitare questi diritti previsti agli artt. 15-22 del Regolamento nei casi da esso previsti potete inviare una mail all’indirizzo: amministrazione@acquasancarlo.it. Riceverete una risposta entro il termine massimo di 1 mese dalla data di ricezione della richiesta. Nel caso in cui la questione sia particolarmente complessa riceverete comunque una mail che indicherà i tempi di risposta laddove superiori ad un mese.

Diritto di reclamo

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante della privacy, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

Diritto di revocare il consenso

Il cliente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso. Per esempio, nel caso in cui il cliente desideri annullare la propria sottoscrizione per la ricezione elettronica di comunicazioni marketing/promozionali, potrà modificare le impostazioni del proprio account sul Sito Internet oppure utilizzare il link “cancella l’iscrizione alla newsletter” fornito nelle nostre e-mail o altrimenti contattarci direttamente per interromperemo l’invio delle comunicazioni al seguente indirizzo: amministrazione@acquasancarlo.it. Inoltre, potrà modificare il proprio consenso in relazione ai cookie di profilazione (si veda di seguito Policy sui cookie)

 

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Potremmo procedere a modificare la presente Informativa al fine di rispettare nuovi requisiti imposti dalla normativa applicabile o requisiti tecnici. L’Informativa aggiornata verrà pubblicata sul Sito Internet. A seguito delle modifiche apportare comunicheremo al cliente l’avvenuta modifica di determinate condizioni via e-mail all’indirizzo specificato per la registrazione o per l’iscrizione alla newsletter. Inoltre, richiederemo al cliente il consenso alle menzionate modifiche, ove previsto dalla legge applicabile. Invitiamo pertanto il cliente a rivedere periodicamente questa pagina.

 

Privacy policy aggiornata in data 22 ottobre 2018


L'Officina Profumo - Farmaceutica di Santa Maria Novella S.p.a. la ringrazia per avere visitato questo sito